Warranty & Claims

보증  

셀리니는 납품일로부터 12개월 동안 제품의 구조적인 제조 결함을 포함한 모든 제품에 대한 제한 보증을 제공합니다. 단, 클리어런스 세일 및 DP 상품은 제외됩니다. 주조 다리의 핀홀은 모든 주조물이 수작업으로 제작되기 때문에 자연스러운 요소입니다. 첫 해 이후에는 보증이 결함 있는 구성 요소를 다루지만 노동 및 운송 비용은 포함되지 않습니다. 

가죽 및 원단 코팅은 정상적이고 적절한 사용 조건에서 직사광선이나 습한 환경에 의해 발생하지 않은 경우 1년 동안 변색에 대해 보증됩니다. 모든 코팅, 쉬운 세척 원단을 포함한 모든 코팅은 손상이 (다만 이에 한하지 않음) 얼룩, 마모 및 스크래치 등에 의해 발생한 경우 이 보증에서 제외됩니다. 

단 마찰 및 필링은 원단 결함이 아닙니다. 이것은 일상적인 마모에 의해 발생하는 정상적인 현상으로, 원단의 기능에 영향을 미치지 않습니다. 

보증 기간 동안 제품이 제조 결함으로 인해 결함으로 판명되는 경우 A/S 가능합니다. 이 보증은 정상적인 마모나 소재의 자연적인 특성이 아닌 제조 또는 소재 결함을 가진 제품의 수리 또는 교체를 포함합니다. 이 보증은 양도할 수 없습니다. 상품이 다른 주소로 이동되고 전문 배송 팀에 의해 처리되지 않은 경우 보증은 적용되지 않습니다. 

 

청구 절차  

문제가 발생할 경우 문제에 대한 설명과 주문 번호와 함께 [email protected] 또는 031-726-4955 로 연락하십시오. 셀리니의 판단에 따라 제품이 제조 결함으로 인정되면 해당 경우 다음을 제공할 것입니다. 

Step 1 – 결함이 있는 부품 또는 구성 요소를 수리 
Step 2 – 1-1 수리가 불가능한 경우 교환 
Step 3 – 1-1 제품이 더 이상 생산되지 않을 경우 대체 품목으로 교환 

 

제한 사항 및 예외 사항 

부주의, 남용, 정상적인 마모 및 마모, 사고로 인한 손상 등에 대한 보상을 포함하지 않습니다. 여기에는 잘못된 청소 방법 또는 제품 사용, 화상, 베임, 긁힘, 찢김, 수적 자국, 두드러기 또는 애완 동물로 인한 손상 등이 포함됩니다. 

셀리니가 승인하지 않은 소비자 또는 기타 당사자에 의해 제품이 수정된 경우 이 한정된 보증이 무효화됩니다. 

이 보증은 구매 시 ‘클리어런스 세일 / DP 상품’으로 구매된 제품에는 적용되지 않습니다. 

셀리니가 제작 및 재료에 대한 하자로 인한 클레임에 관한 모든 문제에 대한 결정은 전적으로 셀리니의 재량에 달려 있습니다. 

이 한정된 보증에 따라 수리 또는 교체된 모든 제품은 원래 보증 기간의 나머지 기간 동안 한정된 보증의 대상입니다. 

자세한 내용은 10년 한정 보증에 관한 매트리스 보증서를 참조하십시오. 

보증 기간이 지난 후에 발견된 제조 결함에 대해서는 구매자가 재료 구성 요소 및 교체 부품의 비용, 인건비 및 운송 비용(있는 경우)을 지불해야 합니다.